Tem alguma dúvida sobre o GuimarãeShopping? Na seção de Perguntas Frequentes encontra todas as respostas que procura! Saiba mais sobre horários de funcionamento, localização, serviços disponíveis e muito mais. Consulte a página de FAQs e tenha uma experiência de compras tranquila e informada no GuimarãeShopping.
GuimarãeShopping
Perguntas frequentes
Categorias de perguntas
DADOS DE ACESSO / PASSWORDS
Não consigo fazer reset à password. Como recuperar a password?
Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a palavra-passe. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password”, no qual deve clicar e será direcionado para o site, para definir uma nova password. Após recuperar a palavra-passe, está em condições de fazer login no site.
Tentei fazer reset e/ou recuperar a password mas não recebi e-mail. O que fazer?
Depois de pedir para recuperar a password, Verifique a sua caixa de email e confirme se o email não poderá estar na caixa de spam/junk. Em alternativa pesquise no seu email por assunto “Recuperar password”. Se não tiver mesmo recebido, repita o processo anterior, para recuperar a palavra-passe.
Estou a tentar registar-me/fazer login com o Facebook e não consigo. Como resolver?
Não é possível fazer login com o Facebook. Por favor aceda através do nosso site.
Não consigo fazer login / não sei como fazer login
Deve aceder ao site do GuimarãeShopping e clicar em Login, no canto superior direito da página. Deverá depois introduzir os seus dados de login. Por favor confirme que já se registou no nosso site. Caso não se tenha registado, clique em “registar” e siga os passos.
Estou a tentar fazer login e o acesso está bloqueado. Qual é a razão?
Isto está a acontecer porque a sua combinação email/password não está correta. Deverá recuperar a password (e seguir os passos indicados no email). Sugerimos que aguarde uma hora entre o bloqueio e a nova tentativa de login.
Estou com dificuldade em criar a password. Que passos devo seguir?
Para criar uma password, certifique-se que segue os seguintes passos: a palavra-passe deve ter pelo menos 1 caracter não alfanumérico (símbolo), pelo menos uma letra maíuscula (A-Z) e o número de caracteres deve ser superior a 8
INFORMAÇÃO GERAL
Qual é o horário de abertura do GuimarãeShopping?
O horário do GuimarãeShopping pode ser consultado aqui.
Quais são os horários atuais das lojas?
Todos os horários podem ser consultados aqui.
Qual é o número de telefone do GuimarãeShopping?
Consulte os contactos disponíveis, aqui.
Gasto saldo ao ligar para o número do GuimarãeShopping?
Ligar para o número de telefone do Nova Arcada tem o custo de uma chamada normal, para rede fixa.
Têm wi-fi?
O GuimarãeShopping disponibiliza wi-fi gratuito, em todo o Centro.
Onde posso ver as lojas temporárias disponíveis?
Consulta as lojas disponíveis no GuimarãeShopping, aqui.
Qual é o Cinema do GuimarãeShopping?
O GuimarãeShopping tem disponíveis os Cinemas Castello Lopes.
Aceitam animais? Os cães podem entrar?
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Não é permitida a entrada de animais no GuimarãeShopping. No entanto, é permitida a entrada de cães-guia, que deverão transportar de modo bem visível o distintivo de certificação.
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Têm zonas de fumadores?
O GuimarãeShopping não tem zona de fumadores.
TRANSPORTES
Como chegar ao GuimarãeShopping de carro?
Saiba como chegar ao GuimarãeShopping de carro, aqui.
Como posso ir de camioneta até ao GuimarãeShopping?
Saiba como chegar ao GuimarãeShopping de camioneta, aqui.
Posso ir de metro até ao GuimarãeShopping?
Não existe metro para o GuimarãeShopping.
Têm táxis perto?
Sim, encontra uma paragem de táxis em frente à Porta 2 do GuimarãeShopping.
PSP
Qual é o contacto da PSP?
Poderá consultar o contacto da PSP na página de contactos do GuimarãeShopping.
Onde fica a polícia?
O Posto da PSP mais próximo fica no Centro de Guimarães.
Qual o número de telefone da polícia?
Poderá consultar o contacto da PSP na página de contactos do GuimarãeShopping.
Onde fica a esquadra?
A esquadra mais próxima do GuimarãeShopping fica localizada na Alameda Dr. Alfredo Pimenta, 4810-420 GUIMARÃES.
Qual o número da esquadra?
Consulte a página de contactos do GuimarãeShopping.
RECRUTAMENTO
Estão a precisar de funcionários?
Pode consultar a página de recrutamento para trabalhar nos Centros Comerciais Sonae Sierra, aqui. Caso pretenda trabalhar numa das lojas do Nova Arcada, deverá contactar diretamente a marca, através do website oficial ou presencialmente, junto dos lojistas.
Onde posso ver as candidaturas de emprego?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
Para onde posso enviar o meu CV?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
SUSTENTABILIDADE
Quais as preocupações ambientais do GuimarãeShopping?
Conheça tudo sobre a missão de sustentabilidade do GuimarãeShopping
SERVIÇOS
Existem bengaleiros no GuimarãeShopping?
O GuimarãeShopping não disponibiliza bengaleiros.
Existe algum sítio onde posso deixar a minha mala de viagem?
O GuimarãeShopping não tem local para deixar provisoriamente malas de viagem.
Têm algum banco dentro do GuimarãeShopping?
O GuimarãeShopping não tem lojas de bancos.
Existem telefones públicos?
O GuimarãeShopping não tem telefones públicos disponíveis.
Têm lojas de câmbio?
O GuimarãeShopping não tem lojas de câmbio.
O Multibanco reteve o meu cartão. O que devo fazer?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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O Multibanco não me forneceu dinheiro, mas foi retirado da conta. Quem devo contactar?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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Existe alguma loja ACP no GuimarãeShopping? Qual é o horário?
Não existem lojas ACP disponíveis no GuimarãeShopping.
O GuimarãeShopping tem alguma capela?
O GuimarãeShopping não dispõe de capela.
Preciso de engraxar os sapatos, têm esse serviço disponível?
O GuimarãeShopping não tem engraxador de sapatos disponível.
O GuimarãeShopping tem tomadas para carregar o meu telemóvel?
Existem tomadas disponíveis na zona da restauração do GuimarãeShopping.
Têm cadeiras de rodas?
Sim, o GuimarãeShopping dispõe do serviço gratuito de cadeiras de rodas. Pode requisitá-las no Vai.Volta.
Quem devo contactar para pedidos de solidariedade?
Deverá contactar a Administração do Centro, para os contactos disponíveis aqui.
Têm WC para pessoas com mobilidade reduzida?
O GuimarãeShopping disponibiliza WC’s com mobilidade de reduzida .
Têm alguma solução para pessoas invisuais?
O GuimarãeShopping não tem disponíveis serviços de apoio a invisuais.
Dispõem de serviço de Provedor?
Conheça o Provedor do GuimarãeShopping, aqui.
ESTACIONAMENTO
A que horas abre o Parque de Estacionamento? A que horas abre o Parque aos sábados?
O Parque 1 e o Parque 2 abrem às 09h00. O Parque 3 (descoberto) abre às 08h00. As entradas dos Parques do GuimarãeShopping encerram todos os dias às 23h00 e as saídas encerram às 00h30.
O Parque de Estacionamento é gratuito?
O Parque de Estacionamento do GuimarãeShopping é gratuito para todos os visitantes.
Têm estacionamento prioritário?
Sim, o Parque de Estacionamento do GuimarãeShopping disponibiliza 16 lugares reservados a clientes do centro com mobilidade reduzida e 15 lugares reservados a Grávidas/Idosos/Bebés ao colo.
Têm disponível o serviço Valet Parking?
O GuimarãeShopping não disponibiliza serviço de valet parking.
Posso lavar o carro no parque de estacionamento?
Sim, conheça a Auto Spa que o GuimarãeShopping disponibiliza no Piso -2.
Dispõe de lugares para motas?
O GuimarãeShopping não tem lugares específicos para motas.
Têm local onde possa guardar a minha bicicleta?
Sim, o GuimarãeShopping disponibiliza lugares para bicicletas no Parque 1 (setores A, I e R).
Tem reparação automóvel?
Sim, conheça a My Force.
Onde posso substituir um vidro?
No GuimarãeShopping pode substituir um vidro na Express Glass.
O Parque de Estacionamento tem salas de apoio ao cliente?
Não existem salas de apoio ao Cliente no Parque de Estacionamento do GuimarãeShopping.
Qual o contacto do Parque de Estacionamento do GuimarãeShopping?
Poderá contactar o Parque de Estacionamento para o seguinte número: 253 109 906.
Não encontro o meu carro no Parque, o que devo fazer?
Deverá solicitar apoio de um vigilante.
Existem lugares de estacionamento para carros a GPL?
Sim, os carros a GPL poderão estacionar no Parque da cobertura do GuimarãeShopping.
Têm postos de carregamento para carros elétricos no Parque de Estacionamento?
O GuimarãeShopping disponibiliza postos de carregamento para carros elétricos, no Parque 1.
PERDIDOS E ACHADOS
Perdi um objeto, têm Perdidos e Achados?
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Deverá contactar os vigilantes dos Pisos ou da Sala de Segurança.
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Encontrei um objeto, onde o posso deixar? Têm Perdidos e Achados?
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Deverá contactar os vigilantes dos Pisos ou da Sala de Segurança.
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O que fazer em caso de objetos roubados?
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Deverá contactar os vigilantes dos Pisos ou da Sala de Segurança.
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CRIANÇAS
Têm carrinhos de bebés?
Sim, o GuimarãeShopping disponibiliza carrinhos de bebé de utilização gratuita, no Vai.Volta.
Têm cadeiras de alimentação para bebés?
Sim, no Pik Nik, localizado na zona de restauração do GuimarãeShopping.
Têm fraldários no Nova Arcada?
Saiba a localização dos fraldários do GuimarãeShopping, aqui.
Têm sítio para aquecer o leite para bébes?
Sim, no Pik Nik disponível na zona da restauração.
Têm micro-ondas?
Sim, conheça o Pik Nik disponível na zona da restauração do GuimarãeShopping.
Existe algum local onde as crianças podem brincar?
Conheça os Playgrounds do GuimarãeShopping.
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